Buy Now, Pay Later – איך להציע מימון ללקוחות בצורה הוגנת ושקופה

אם אתה בעל עסק שדואג ללקוחות שלך, חשוב שתוודא שהפתרונות שאתה מציע להם באמת עובדים לטובתם – ולא מסתירים עמלות או תנאים מבלבלים שעלולים לפגוע בהם בהמשך.

תחום ה-“קנה עכשיו, שלם אחר כך” (Buy Now, Pay Later) הפך לפופולרי מאוד, אבל לא כל המסלולים באמת משתלמים ללקוח. יש לא מעט חברות שמציעות תנאים שנראים טובים על הנייר, אבל בפועל מחייבות את הלקוח בעמלות נסתרות, ריביות מפתיעות או קנסות מיותרים. לדוגמה:

• מימון שמוצג כ”עד 24 חודשים ללא ריבית”, אבל אחרי 12 חודשים הלקוח עלול לקבל קנס אם לא שילם הכל בזמן.

• עמלות סמויות שנוספות לכל עסקה, מה שהופך את המימון לפחות משתלם.

כבעלי עסקים, האחריות שלנו היא לעבוד בשקיפות מלאה – גם כדי לשמור על המוניטין שלנו, גם בשביל הקארמה הטובה, וגם כדי שהלקוחות שלנו ימשיכו לחזור ולבצע רכישות איכותיות. לקוח מרוצה הוא לקוח שחוזר – וזה שווה הרבה יותר מכל עמלה נסתרת שיכולה אולי להכניס קצת יותר כסף בטווח הקצר, אבל לפגוע באמון בטווח הארוך.

אז כשאתם בוחרים פתרון מימון ללקוחות שלכם – תבדקו טוב. ודאו שהכל ברור, שקוף והוגן, בלי אותיות קטנות שעלולות להפתיע את הלקוחות בהמשך. ככה בונים עסק יציב ואמין, שמייצר מכירות לטווח ארוך.